Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Transformatie Breda (Transformatie Breda Bedrijfsvoering B.V.) uw persoonlijke gegevens verzamelt en gebruikt. We zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het verantwoord omgaan met uw gegevens. Dit beleid legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u hebt.

Wie wij zijn

We zijn een trainings- en workshopbedrijf gespecialiseerd in verandermanagement en organisatorische aanpassingen in Breda. We verzamelen en verwerken persoonsgegevens om onze diensten aan te bieden, uw vragen te beantwoorden en onze workshops effectief uit te voeren. Als gegevensverwerkingsverantwoordelijke zijn we verplicht transparant te zijn over hoe we met uw gegevens omgaan.

Welke informatie we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te leveren:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsgegevens wanneer u ons bereikt via het contactformulier of rechtstreeks contact opneemt.
• Workshopgegevens: Informatie die u verstrekt wanneer u zich aanmeldt voor onze workshops, inclusief relevante professionele achtergrond.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief pagina's die u bezoekt en de tijd die u doorbrengt.
• Cookie-informatie: We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om uw browsing-ervaring te verbeteren.

Rechtsbasis voor verwerking

We verwerken uw gegevens op basis van verschillende wettelijke grondslag:

• Toestemming: Wanneer u ons expliciet toestemming geeft, bijvoorbeeld voor marketing-communicatie.
• Contractuele noodzaak: Wanneer we uw gegevens nodig hebben om workshops uit te voeren of diensten te leveren die u heeft aangevraagd.
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer we verplicht zijn gegevens te verwerken onder Nederlandse of EU-wetgeving.
• Gerechtvaardigd belang: Wanneer we uw gegevens verwerken voor legitieme zakelijke doeleinden, zoals het verbeteren van onze diensten.

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en beheren van onze workshops en trainingen.
• Het beantwoorden van uw vragen en het verlenen van klantenondersteuning.
• Het sturen van informatie over toekomstige workshops en relevante updates (alleen met uw toestemming).
• Het analyseren van websitegebruik om onze diensten te verbeteren.
• Het naleven van wettelijke verplichtingen en het handhaven van onze rechten.

Gegevensretentie

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld. Hier zijn onze specifieke retentieperiodes:

• Contactformulierberichten: Tot 24 maanden na uw laatste interactie met ons.
• Workshopdeelnemergegevens: Tot 36 maanden na deelname, voor certificering en vervolgactiviteiten.
• Analytische gegevens: Tot 14 maanden, daarna worden deze geanonimiseerd.
• Server- en systeemlogbestanden: Tot 12 maanden voor beveiligings- en onderhoudsdoeleinden.
• Marketing-opt-ins: Tot u uw toestemming intrekt.

Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebt u de volgende rechten:

• Recht op toegang: U kunt vragen welke gegevens we over u hebben.
• Recht op rectificatie: U kunt onnauwkeurige of onvolledige gegevens corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt verwijdering van uw gegevens aanvragen, onderhevig aan bepaalde voorwaarden.
• Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens in bepaalde situaties te beperken.
• Recht op gegevensportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
• Recht op bezwaar: U kunt tegen bepaalde soorten verwerking bezwaar aantekenen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op met behulp van de contactgegevens hieronder.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om uw browsing-ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. We gebruiken functionele cookies voor basisfunctionaliteit en analytische cookies om te begrijpen hoe u onze website gebruikt. Marketing-cookies worden alleen geplaatst met uw expliciete toestemming. U kunt uw cookie-instellingen op elk moment wijzigen via uw browserinstellingen.

Gegevensveiligheid

We nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens ernstig. We gebruiken moderne beveiligingstechnologieën, waaronder encryptie en veilige servers, om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of verwijdering. Hoewel we alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen, kan geen internetverbinding volledig veilig zijn. We raden u aan sterke wachtwoorden te gebruiken en uw accountgegevens vertrouwelijk te houden.

Derde partijen en gegevensdeling

We delen uw persoonlijke gegevens niet met derde partijen voor marketing-doeleinden zonder uw toestemming. We kunnen gegevens delen met:

• Serviceproviders die ons helpen onze diensten uit te voeren (onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten).
• Wettelijke autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is.
• Partners betrokken bij workshops, alleen voor de specifieke workshop waaraan u deelneemt.

Internationale gegevensoverdracht

We verwerken uw gegevens primair binnen Nederland en de Europese Unie. Als we gegevens buiten de EU overdragen, zullen we passende waarborgen implementeren in overeenstemming met de AVG, zoals standaardcontractbepalingen of adequaatverklaringen.

Updates van dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of geldende wetgeving weer te spiegelen. We zullen u op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen via e-mail of door een kennisgeving op onze website. Uw voortgezette gebruik van onze diensten na dergelijke wijzigingen betekent uw acceptatie van het bijgewerkte beleid.

Toezichthoudende autoriteit

Onder het AVG hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder. Voor Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Als u van mening bent dat we uw gegevens niet correct verwerken, raden we u aan eerst contact met ons op te nemen. Wanneer dit niet tot een oplossing leidt, kunt u een klacht indienen bij de AP.